Come denunciare una truffa online: Polizia Postale, SPID, modulo PDF

I 6 passi per la denuncia

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   Raccogli i fatti essenziali

   Cosa è successo (in 3-5 frasi), date precise, importi, identificativi del presunto autore (IBAN, alias, numeri di telefono, URL, email). Più sono ordinati, più velocemente l'autorità procede.

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   Salva tutte le evidenze in forma originale

   Screenshot non ritagliati con timestamp visibili, email con header completi, ricevute di pagamento, conferme bancarie. Non modificare i file originali; conserva sempre l'esportazione del client email completa.

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   Genera la denuncia/querela precompilata

   LegalAudit produce un PDF in formato Procura della Repubblica, indicando gli articoli del Codice Penale applicabili (640 c.p. truffa, 494 c.p. sostituzione di persona, 615-ter c.p. accesso abusivo se applicabile), con cronologia, allegati e DICHIARAZIONE DI VOLER PROCEDERE FORMALMENTE A QUERELA.

   Genera la denuncia ora
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   Scegli il canale di deposito

   Hai 3 opzioni: (a) Posto di Polizia Postale e delle Comunicazioni più vicino — competente per legge sui cybercrime; (b) Online via SPID/CIE/CNS su commissariatodips.it/segnalazioni/segnala-online; (c) Qualsiasi Stazione Carabinieri o Posto di Polizia di Stato (la trasmetteranno per competenza alla Postale).

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   Deposita firmando in presenza o digitalmente

   Porta documento d'identità in corso di validità. La denuncia richiede ~20 minuti di tempo. Riceverai un protocollo (numero di registro) da conservare. Per il deposito online via SPID l'iter è completamente digitale.

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   Conserva il numero di protocollo e notifica la banca

   Il numero di protocollo è fondamentale per ogni interazione successiva (banca per recupero crediti, assicurazione, avvocato). Invialo subito alla tua banca con istruzione di bloccare l'IBAN destinatario, idealmente via PEC.

Domande frequenti

Posso denunciare una truffa online direttamente sul portale della Polizia Postale?

Sì. Il portale ufficiale è https://www.commissariatodips.it/segnalazioni/segnala-online/ — accedi con SPID, CIE o CNS. Il deposito è completamente digitale e ricevi il protocollo via email. È riconosciuto come deposito ufficiale a tutti gli effetti.

Differenza tra denuncia e querela?

La denuncia segnala un reato perseguibile d'ufficio (es. accesso abusivo a sistema informatico). La querela è richiesta dalla legge per reati perseguibili a querela di parte (es. truffa semplice senza aggravanti). Spesso lo stesso atto contiene entrambe: 'DICHIARA DI VOLER PROCEDERE FORMALMENTE A QUERELA'. LegalAudit produce sempre il formato denuncia-querela combinato per coprire entrambi i casi.

Polizia Postale o Carabinieri per truffa online?

La competenza per i cybercrime è della Polizia Postale e delle Comunicazioni. Tuttavia puoi presentare la denuncia presso qualsiasi Comando Stazione dei Carabinieri o Posto di Polizia di Stato: la trasmetteranno per competenza. Non c'è differenza pratica nei tempi.

Quali documenti servono?

Documento d'identità in corso di validità (carta d'identità, passaporto, patente). Codice fiscale. Recapito email e telefono attivi. Tutta la documentazione probatoria (screenshot, email, ricevute bancarie). Per la denuncia online via SPID: solo SPID/CIE/CNS attivo.

Quanto tempo ci vuole?

Il deposito stesso: 20-40 minuti. Il procedimento penale: dipende dal caso e dal carico della Procura. La fase preliminare di indagine può durare 6-18 mesi. Per il recupero crediti civile, la denuncia funge da fondamento ma servono passi paralleli.

Quali articoli del Codice Penale si applicano alle truffe online?

I principali: Art. 640 c.p. (Truffa — induzione in errore con artifici e raggiri), Art. 494 c.p. (Sostituzione di persona — frequente nelle truffe via falsi Carabinieri o falsi operatori bancari), Art. 615-ter c.p. (Accesso abusivo a sistema informatico — per phishing con sottrazione credenziali), Art. 640-ter c.p. (Frode informatica), Art. 110 c.p. (Concorso in reato se più autori).

Posso costituirmi parte civile?

Sì. Nel testo della denuncia è sufficiente la formula 'si riserva il diritto di costituirsi parte civile nei termini di legge'. La costituzione effettiva avviene poi nel processo penale, una volta che la Procura ha emesso decreto di rinvio a giudizio.

La denuncia LegalAudit ha validità giuridica?

Sì. Il PDF prodotto è un atto preparatorio che strutturа i fatti, gli articoli applicabili e le richieste in forma giuridicamente corretta. È pensato per essere portato in stampa al Posto di Polizia o caricato sul portale SPID. La firma autenticа avviene davanti all'autorità ricevente.