Arnaque en ligne : récupérer son argent — que faire maintenant

Récupérer son argent — étape par étape

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   Contactez immédiatement votre banque

   Appelez sans attendre le numéro indiqué au dos de votre carte ou sur votre e-banking. Si la transaction est très récente, l'établissement peut parfois la bloquer, la rappeler ou geler le virement avant qu'il ne soit exécuté. Chaque heure compte : demandez la procédure de contestation et notez le nom de l'interlocuteur, l'heure et le numéro de dossier.

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   Conservez toutes les preuves en original

   La valeur de votre dossier dépend de l'intégrité des preuves. Ne rognez pas les captures d'écran, ne supprimez pas les en-têtes des e-mails, ne modifiez pas les fichiers. Conservez les originaux : captures non rognées, e-mails avec en-têtes complets, conversations de chat, reçus, IBAN, adresses crypto et URLs. Ce sont ces éléments qui rendront votre plainte crédible auprès de la police et de la banque.

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   Faites vérifier le doute avec Mythos

   Avant d'aller plus loin, faites analyser ce qui vous inquiète. Mythos, le moteur forensique de LegalAudit, examine un site, un IBAN ou une adresse crypto et vous dit ce qu'il en ressort. Le triage est gratuit : il vous donne une première lecture claire de la situation et identifie les preuves utiles à rassembler.

   Vérifier site, IBAN et adresse crypto gratuitement
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   Déposez plainte pénale auprès de la police cantonale

   En Suisse, l'escroquerie est réprimée par l'art. 146 du Code pénal. Déposez plainte auprès de la police cantonale de votre canton de domicile. De nombreux cantons permettent une annonce en ligne via le portail « Suisse ePolice » (suisse-epolice.ch), qui vous oriente ensuite vers le poste compétent. Joignez vos preuves et conservez une copie de la plainte enregistrée.

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   Générez un dossier forensique pour la plainte et la banque

   Décrivez votre cas et déposez vos preuves : Mythos produit un dossier forensique court-grade en PDF, signé SHA-256 et vérifiable publiquement, qui regroupe l'analyse technique (en-têtes d'e-mails, domaines, URLs, documents, adresses crypto, IBAN, registres publics). Vous l'annexez à votre plainte ou le remettez à votre banque pour appuyer une contestation.

   Générer mon dossier
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   Arnaque à l'investissement : ne payez jamais de « frais » de déblocage

   Si on vous a fait investir sur une fausse plateforme, méfiez-vous d'un piège fréquent : pour « débloquer » un retrait, on vous réclame des taxes, des frais ou une caution. C'est une seconde arnaque. Aucun retrait légitime n'exige un paiement anticipé. Ne versez rien de plus et signalez la manœuvre dans votre plainte.

Questions fréquentes

Puis-je récupérer mon argent ?

Cela dépend du moyen de paiement et de la rapidité de réaction. Un virement signalé très tôt peut parfois être rappelé ou bloqué par la banque ; les paiements par carte peuvent faire l'objet d'une contestation ; les transferts crypto sont en revanche difficilement réversibles. La récupération passe d'abord par la banque, puis par la plainte pénale et l'enquête. Un dossier forensique solide augmente la crédibilité de votre démarche, mais aucune récupération ne peut être garantie.

Dans quel délai dois-je agir ?

Le plus vite possible. Les premières heures sont décisives pour la banque : un virement encore en cours peut parfois être stoppé. Contactez votre établissement immédiatement, mettez vos preuves de côté sans les altérer, puis déposez plainte. Plus vous attendez, plus les fonds s'éloignent et plus les chances de blocage diminuent.

Où porter plainte en Suisse ?

Auprès de la police cantonale de votre canton de domicile. De nombreux cantons proposent une annonce en ligne via le portail « Suisse ePolice » (suisse-epolice.ch), qui vous redirige vers le service compétent ; vous pouvez aussi vous présenter directement à un poste de police. L'escroquerie relève de l'art. 146 du Code pénal suisse. Pensez à joindre vos preuves et à demander une copie de la plainte.

Ai-je besoin d'un avocat ?

Pour déposer une plainte pénale, vous pouvez procéder seul en y joignant vos preuves et votre dossier. Pour une action civile en dommages-intérêts ou une procédure plus complexe, l'assistance d'un avocat est vivement conseillée : le dossier forensique lui fournit la base technique sur laquelle s'appuyer.

Combien coûte le dossier ?

Le triage avec Mythos est gratuit, et vous disposez de 3 dossiers de démonstration pour évaluer le résultat. Pour des dossiers court-grade illimités, l'abonnement Pro est à CHF 29/mois (ou CHF 290/an). Si vous avez besoin d'une revue et d'une attestation par un expert humain, l'Expert Review est à CHF 490, une seule fois.

On me promet de récupérer mon argent contre un paiement anticipé

C'est presque toujours une seconde arnaque, souvent appelée « recovery scam ». Personne de sérieux ne vous demandera de payer d'avance des frais, des taxes ou une caution pour « débloquer » la récupération de vos fonds. Ne versez rien, conservez les messages comme preuves et mentionnez cette tentative dans votre plainte.